개인정보처리방침
스와니예리조트(주)(이하 “회사"라고 합니다.)가 운영하는 홈페이지 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용하는 개인(이하 “이용자”라 합니다)의 정보(이하 “개인정보”라 합니다)를 보호하기 위해 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다)등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 “본 방침”이라 합니다)을 수립합니다.
본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
- 제1조(개인정보의 수집 범위)
- 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)
- 제3조(개인정보의 수집 방법)
- 제4조(개인정보의 이용)
- 제5조(개인정보의 제3자 제공)
- 제6조(개인정보의 보유 및 이용기간)
- 제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 제8조(광고성 정보의 전송 조치)
- 제9조(아동의 개인 정보 보호)
- 제10조(이용자와 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
- 제11조(개인정보의 안정성 확보 조치)
- 제12조(개인정보 유출 등에 대한 조치)
- 제13조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
- 제14조(개인정보 보호 책임자 지정)
- 제15조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
- 제16조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
제1조(개인정보의 수집 범위)
- ① 회사는 적법하고 공정한 수단에 의한 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집하고 있습니다.
- ② 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 고객님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보는 기본적으로 수집하지 않습니다. 단, 특정 프로그램 이용 시 민감정보 중 일부 수집하며 그 경우 별도 안내를 통해 동의를 구합니다.
제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)
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① 회사는 아래과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 수집 및 이용하지 않으며, 그 목적이 변경되거나 원래 목적 이외의 목적으로 활용될 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 정보주체의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 수집 및 이용목적 : 방문예약, 분양상담, 문의, 청약 및 계약 이행을 위한 서비스 제공, 고객 요청 처리 및 결과 회신 등
- 2. 수집하는 항목 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일 등
제3조(개인정보의 수집 방법)
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회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
- 1. 이용자가 회사의 홈페이지에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
- 2. 어플리케이션 등 회사가 제공하는 홈페이지 외의 서비스를 통해 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식
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- 4. 이용자가 고객센터의 전화상담, 게시판에서의 활동 등 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 이용자가 입력하는 방식
제4조(개인정보의 이용)
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회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.
- 1. 공지사항의 전달 등 회사의 운영에 필요한 경우
- 2. 이용문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 이용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
- 3. 회사의 서비스를 제공하기 위한 경우
- 4. 신규 서비스 개발을 위한 경우
- 5. 이벤트 및 행사 안내 등 마케팅을 위한 경우
제5조(개인정보의 제3자 제공)
- ① 회사는 개인정보의 수집-이용 목적에서 고지한 범위에서 개인정보를 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보 수집이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- ② 전항의 개인정보 제3자 제공 금지에도 불구하고, 이용자가 사전에 공개하거나 회사가 양질의 서비스 제공을 위해 회사가 운영 업체 위탁 시 이용자가 동의한 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 다만 이 경우에도 회사는 관련 법령 내에서 최소한으로 개인정보를 제공합니다.
- ③ 회사는 전항의 제3자 제공 관계에 변화가 있거나 제3자 제공 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의해 이용자에게 고지 및 동의를 구합니다.
제6조(개인정보의 보유 및 이용기간)
- ① 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
- ② 회사는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용 목적의 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 즉시 파기합니다. 단, “다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우” 또는 “별도의 동의를 받은 경우” 보유 및 이용 기간이 경과한 개인정보를 파기하지 아니하고 보존할 수 있습니다.
- ③ 전항에도 불구하고 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시에는 즉시 파기를 하고, 개인정보 처리 및 보유기간서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.
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④ 관계법령에 따른 개인정보 보유 정보 및 보유기간의 기준은 다음과 같습니다.
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1. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 따른 보유정보 및 보유기간
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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2. ‘통신비밀보호법’에 따른 보유정보 및 보유기간
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3. ‘전자금융거래법’에 따른 보유정보 및 보유기간
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4. ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에 따른 보유정보 및 보유기간
- - 본인 확인 및 정보에 관한 기록 : 6개월
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
- ① 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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③ 회사의 개인정보 파기 진행 절차는 다음과 같습니다.
- 1. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2. 회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제8조(광고성 정보의 전송 조치)
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① 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각호 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다
- 1. 회사가 상품 계약 과정에서 수신자로부터 직접 연락처를 수집하면서 구두 동의를 득하고 거래 이후 수신자가 거래한 것과 유사 상품에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
- 2. 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화 권유 판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집 출처를 고지하고 전화권유를 하는 경우
- ② 회사는 전항에도 불구하고 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.
- ③ 회사는 오후 9시부터 그다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 제1항에도 불구하고 그 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받습니다.
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④ 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.
- 1. 회사명 및 연락처
- 2. 수신 거부 또는 수신 동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시
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⑤ 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.
- 1. 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치
- 2. 숫자·부호 또는 문자를 조합하여 전화번호·전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 만들어 내는 조치
- 3. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치
- 4. 광고성 정보 전송자의 신원이나 광고 전송 출처를 감추기 위한 각종 조치
- 5. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 각종 조치
제9조(아동의 개인 정보 보호)
- ① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만14세 이상의 이용자에 한하여 상담신청등록을 허용합니다.
- ② 제 1항에도 불구하고 회사는 만 14세 미만의 아동의 법정대리인이 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 동의를 통해 요청을 한 경우에는 허용할 수 있습니다.
- ③ 제 2항의 경우 회사는 그 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 등을 추가로 수집합니다.
제10조(이용자와 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
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① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 다음과 같은 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 변경 및 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제 요구
- 4. 처리 정지 요구
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호, 제10호 서식에 따라 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
- ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- ④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제11조(개인정보의 안정성 확보 조치)
- 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보보호법 제 29조에 따라 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적·물리적 조치를 강구하고 있습니다.
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1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립 및 시행, 전담 조직 운영, 정기적 직원 교육
- 1) 개인정보보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한 부여를 최소화하고 있습니다.
- 2) 개인정보보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
- 3) 개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
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2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 1) 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
- 2) 정보주체의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장·관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
- 3) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 4) 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
- 1) 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 2) 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 3) 천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다.
제12조(개인정보 유출 등에 대한 조치)
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① 회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출 등"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
- 1. 유출 등이 된 개인정보 항목
- 2. 유출 등이 발생한 시점
- 3. 이용자가 취할 수 있는 조치
- 4. 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치
- 5. 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처
- ② 회사는 전항에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.
제13조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
- ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
-
② 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다. 단, 각 브라우저의 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.
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(iOS) [설정] → 앱 목록에서 [Safari] 선택 → [개인정보 보호 및 보안]에서 쿠키 허용 여부 선택
제14조(개인정보 보호 책임자 지정)
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① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
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- 2. 개인정보 보호 담당자
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- - 직위 : 수석
- - 전화번호 : 1566-3786
- - 이메일 : hj.chung@frum.co.kr
- ② 회사는 개인정보의 보호를 위해 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
제15조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
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아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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제16조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
- ① 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 정부의 정책 변경, 회사 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
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부칙
- 제1조(시행일) 본 방침은 2023년 11월 20일부터 시행됩니다.